Informations légales — Esthé'Tech
Mentions légales, conditions générales de vente, politique de confidentialité et politique cookies.
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
Les champs entre crochets [À COMPLÉTER] sont à renseigner (statut, SIRET, adresse, e-mail, médiateur) avant mise en ligne définitive.
1. Mentions légales
Conformément aux dispositions des articles 6-III et 19 de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN), il est porté à la connaissance des utilisateurs et visiteurs du site les informations suivantes.
1.1 Éditeur du site
Nom commercial : Esthé'Tech
Nom et prénom de l'exploitante : Karen Dufour
Forme juridique : [À COMPLÉTER — auto-entreprise / entreprise individuelle / société]
Adresse : [À COMPLÉTER — siège / adresse administrative]
Numéro SIREN/SIRET : [À COMPLÉTER]
Si société : [capital social, RCS/RM, numéro de TVA intracommunautaire]
Adresse e-mail de contact : [À COMPLÉTER]
Téléphone (facultatif) : [À COMPLÉTER]
1.2 Directrice de la publication
La direction de la publication est assurée par Karen Dufour, en sa qualité d'exploitante d'Esthé'Tech.
1.3 Hébergement
Le site et la plateforme de vente (pages de vente, tunnels, paiement, hébergement des contenus de formation) sont exploités via la solution Systeme.io.
Systeme.io SAS — [ADRESSE DE L'HÉBERGEUR À VÉRIFIER SUR LE SITE / LES CGU DE SYSTEME.IO].
Si un nom de domaine propre et/ou un site vitrine distinct sont utilisés en complément, ajouter ici les coordonnées du bureau d'enregistrement du nom de domaine et de l'hébergeur technique correspondant.
1.4 Activité du site
Esthé'Tech propose à la vente, à destination des professionnelles et professionnels de l'esthétique et du médico-esthétique : des e-books numériques (à l'unité et packs), des formations en ligne par technologie (modules avec vidéos, quiz et attestation de suivi) et des prestations de coaching business.
Les contenus proposés relèvent du champ de la formation continue à visée professionnelle esthétique. Ils ne dispensent, ni ne remplacent, aucun acte médical, et ne constituent pas une formation diplômante ou certifiante reconnue par l'État sauf mention contraire explicite sur la fiche produit concernée.
1.5 Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site et sur la plateforme de formation (textes, vidéos, illustrations, supports PDF, quiz, méthodes ATD et CAAR, éléments graphiques, logo Esthé'Tech) sont la propriété exclusive de Karen Dufour / Esthé'Tech, sauf mention contraire, et sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission, dénaturation, totale ou partielle du site ou de son contenu, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite et pourra donner lieu à des poursuites judiciaires. L'accès à une formation ou à un e-book confère un droit d'usage strictement personnel et non cessible, à l'exclusion de tout droit de reproduction, de diffusion ou de revente des contenus.
1.6 Données personnelles
Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de confidentialité.
1.7 Cookies
Le détail de l'usage des cookies figure dans la Politique cookies.
1.8 Limitation de responsabilité
Esthé'Tech s'efforce d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le site, sans garantie d'exhaustivité. Esthé'Tech ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site, de l'indisponibilité temporaire du service, ou d'une mauvaise application par l'utilisatrice des protocoles et informations transmis dans le cadre des formations, celles-ci restant soumises à l'appréciation professionnelle et au cadre réglementaire applicable à chaque praticienne.
1.9 Droit applicable et juridiction
Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
1.10 Médiation de la consommation
Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. Le médiateur compétent sera précisé ici une fois désigné : [NOM ET COORDONNÉES DU MÉDIATEUR À DÉSIGNER — adhésion à souscrire, ex. CM2C, Médicys].
1.11 Contact
Pour toute question : [ADRESSE E-MAIL DE CONTACT].
2. Conditions générales de vente (CGV)
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées par Esthé'Tech, exploitée par Karen Dufour [FORME JURIDIQUE], auprès des professionnelles et professionnels de l'esthétique et du médico-esthétique, ainsi que des instituts et entreprises du secteur (B2B), sur la plateforme Systeme.io et par tout support annexe. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document.
Article 1 — Identification du vendeur
Esthé'Tech — Karen Dufour [FORME JURIDIQUE, ADRESSE, SIRET — voir Mentions légales]. Contact : [E-MAIL DE CONTACT].
Article 2 — Produits et services concernés
Esthé'Tech commercialise trois catégories de produits et services, dont la nature juridique diffère (voir Article 6) :
- E-books numériques téléchargeables, à l'unité (17 € par technologie) ou en packs transversaux (de 47 € à 87 €), ainsi que le pack PDF « fondamentaux » (97 €) ;
- Formations en ligne par technologie, structurées en modules avec vidéos pédagogiques, quiz et attestation de suivi : technologie visage ou corps seule (247 €), pack de 3 formations visage ou corps (597 €), technologie hybride seule (347 €), pack de 3 formations hybrides (697 €) ;
- Prestations de coaching business individuel, facturées à l'heure (57 €/heure).
Les caractéristiques, contenus et tarifs de chaque produit sont détaillés sur la page de vente correspondante au moment de la commande. Esthé'Tech se réserve le droit de faire évoluer son offre et ses tarifs pour l'avenir, sans effet sur les commandes déjà validées. Lorsqu'une cliente a déjà acheté un ou plusieurs e-books à l'unité sur une technologie donnée, le montant payé est intégralement déduit du prix de la formation complète correspondante en cas d'upgrade, sur présentation de la preuve d'achat.
Article 3 — Commande
Les commandes sont passées directement en ligne via la plateforme Systeme.io. La validation de la commande et le paiement valent acceptation ferme et définitive des présentes CGV. Une confirmation de commande et les modalités d'accès sont adressées par e-mail à l'adresse renseignée lors de l'achat.
Article 4 — Prix et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros. La mention de TVA applicable (« TVA non applicable, art. 293 B du CGI » en cas de franchise en base, ou prix TTC avec taux applicable) [à confirmer selon le régime] est précisée sur chaque page de vente et facture. Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire ou via PayPal, au moment de la commande, sauf modalités d'échéancier spécifiques prévues pour les formations professionnelles (voir Article 6.2 et le contrat de formation professionnelle applicable).
Article 5 — Nature juridique des produits et régime applicable
Les trois catégories de produits ne relèvent pas du même régime juridique, ce qui a une incidence directe sur le droit de rétractation (Article 6) :
- Les e-books et packs PDF constituent un « contenu numérique non fourni sur un support matériel » au sens de l'article L221-1 du Code de la consommation ;
- Les formations en ligne (objectifs pédagogiques, encadrement, quiz, attestation) constituent des actions de formation professionnelle continue au sens de l'article L6313-1 du Code du travail, y compris à distance. Leur vente à une personne physique finançant elle-même sa formation est soumise aux articles L6353-1 et suivants du Code du travail ;
- Les prestations de coaching business constituent une prestation de service relevant du droit de la consommation.
Article 6 — Droit de rétractation
6.1 — E-books et packs PDF (contenu numérique). Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, la cliente dispose en principe d'un délai de rétractation de 14 jours. Toutefois, conformément à l'article L221-28, 13°, ce droit ne s'applique pas au contenu numérique non fourni sur support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès et renoncement exprès au droit de rétractation. En pratique, l'accès immédiat au contenu après paiement est conditionné, lors du tunnel de commande, à une case à cocher dédiée et distincte de l'acceptation des CGV : « Je reconnais que l'accès au contenu numérique commence immédiatement après ma commande et je renonce expressément à mon droit de rétractation de 14 jours. » Le vendeur conserve la preuve de cet accord.
6.2 — Formations en ligne. Les formations relevant de la formation professionnelle continue suivent le régime spécifique des articles L6353-3 à L6353-8 du Code du travail : un contrat de formation professionnelle écrit et signé, distinct des présentes CGV, est conclu avec toute personne physique finançant elle-même sa formation, avant tout règlement ; la cliente dispose d'un délai de rétractation de 10 jours à compter de la signature du contrat, pendant lequel aucun paiement ne peut être exigé ; à l'expiration de ce délai, aucun premier versement supérieur à 30 % du prix total ne peut être exigé, le solde étant échelonné selon l'exécution de la prestation ; en cas de rétractation dans le délai, aucune somme n'est retenue. Lorsque la formation est achetée par une entreprise ou un institut pour un salarié (B2B), un contrat/convention de formation professionnelle adapté est utilisé.
6.3 — Coaching business. Le délai de rétractation de 14 jours s'applique, sauf accord exprès pour un démarrage immédiat avant l'expiration de ce délai, avec renonciation expresse recueillie dans les mêmes conditions qu'à l'article 6.1.
Article 7 — Accès aux contenus et durée
Les identifiants d'accès à la plateforme sont transmis par e-mail après validation du paiement (et, pour les formations professionnelles, après expiration du délai de rétractation de 10 jours ou renonciation expresse écrite). La durée d'accès (illimitée ou limitée) est précisée sur chaque page de vente.
Article 8 — Portée pédagogique et limites
Les contenus Esthé'Tech ont une vocation strictement pédagogique et professionnelle. Ils ne constituent en aucun cas un avis médical, ne remplacent pas une formation réglementaire obligatoire lorsqu'elle est requise, et ne dispensent pas la praticienne de vérifier le cadre légal applicable à chaque technologie dans son pays ou sa région d'exercice, notamment la frontière entre gestes esthétiques et actes médicaux réservés aux médecins.
Article 9 — Propriété intellectuelle
Voir Mentions légales, § 1.5. La revente, le partage ou la diffusion à des tiers des contenus achetés est strictement interdite et constitue une contrefaçon.
Article 10 — Données personnelles
Voir Politique de confidentialité.
Article 11 — Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée à [E-MAIL DE CONTACT]. À défaut de résolution amiable, la cliente consommatrice peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans les conditions fixées par les Mentions légales (§ 1.10).
Article 12 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève, à défaut d'accord amiable, des tribunaux français compétents.
Article 13 — Acceptation
La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV, dont un exemplaire peut être transmis sur simple demande.
3. Politique de confidentialité
La présente politique décrit la manière dont Esthé'Tech collecte, utilise et protège les données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
1. Responsable du traitement
Karen Dufour, exploitante d'Esthé'Tech, [ADRESSE], [E-MAIL DE CONTACT].
2. Délégué à la protection des données
Compte tenu de la taille de l'activité, aucun DPO n'est désigné à ce jour. Toute demande peut être adressée directement à [E-MAIL DE CONTACT].
3. Données collectées
- Données d'identification et de contact : nom, prénom, e-mail, éventuellement téléphone et adresse postale ;
- Données professionnelles : profession, établissement d'exercice (offres B2B et suivi pédagogique) ;
- Données de paiement : traitées directement par les prestataires de paiement (Systeme.io, Stripe, PayPal) ; Esthé'Tech n'a pas accès aux coordonnées bancaires complètes ;
- Données de connexion et de navigation : adresse IP, pages consultées, données de suivi marketing (via cookies, voir Politique cookies) ;
- Données liées au suivi pédagogique : progression dans les modules, résultats aux quiz, attestations délivrées.
4. Finalités et bases légales
- Gestion des commandes, exécution des contrats de vente et de formation (exécution du contrat) ;
- Suivi pédagogique et délivrance des attestations (exécution du contrat) ;
- Gestion de la relation client, réponse aux demandes (intérêt légitime) ;
- Envoi de newsletters et prospection commerciale (consentement, recueilli séparément) ;
- Respect des obligations légales et comptables, dont la conservation des documents de formation professionnelle (obligation légale) ;
- Mesure d'audience et amélioration du site (consentement ou intérêt légitime selon l'outil).
5. Destinataires des données
Les données sont destinées à Esthé'Tech et, pour les besoins strictement nécessaires, aux sous-traitants techniques : Systeme.io (plateforme, tunnels, hébergement), Stripe et/ou PayPal (paiements), et le cas échéant : [OUTILS COMPLÉMENTAIRES À LISTER — ex. CRM, outil d'e-mailing, analyse d'audience]. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
6. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (notamment Systeme.io, Stripe, PayPal) peuvent traiter des données en dehors de l'UE, en particulier aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation ou mécanisme équivalent propre à chaque prestataire).
7. Durée de conservation
- Données clients (contrats, factures) : durée de la relation commerciale augmentée des délais légaux (en principe 10 ans pour les documents comptables) ;
- Documents de formation professionnelle : a minima la durée exigée en cas de contrôle, soit généralement 3 ans après la fin de la formation ;
- Données de prospection (newsletter) : jusqu'à désinscription ou 3 ans à compter du dernier contact ;
- Données de navigation et cookies : durée maximale de 13 mois.
8. Cookies
Le détail figure dans la Politique cookies. Les cookies non strictement nécessaires ne sont déposés qu'après recueil du consentement, via la bannière de gestion des cookies conforme aux recommandations de la CNIL. Le consentement peut être retiré ou modifié à tout moment.
9. Sécurité des données
Esthé'Tech met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables (accès protégés par mot de passe, recours à des prestataires reconnus pour l'hébergement et le paiement).
10. Droits des personnes
Conformément au RGPD, toute personne dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès. Ces droits s'exercent en écrivant à [E-MAIL DE CONTACT], accompagné d'un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable. En cas de désaccord persistant, toute personne peut saisir la CNIL — www.cnil.fr.
11. Modification
Esthé'Tech se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée à la date de consultation.
12. Contact
Pour toute question : [E-MAIL DE CONTACT].
5. Conditions d'utilisation & d'abonnement — Testhé'Réflex
Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation de l'application Testhé'Réflex éditée par Esthé'Tech (Karen Dufour), ainsi que l'abonnement payant associé. Elles complètent les conditions générales de vente ; en cas de contradiction portant sur l'abonnement à l'application, les présentes conditions prévalent. L'accès à l'application vaut acceptation des présentes conditions.
5.1 Description du service
Testhé'Réflex est une application de mise en situation dermo-esthétique sous forme de cas pratiques, destinée aux professionnelles et professionnels de l'esthétique. Elle propose une vitrine gratuite (quelques cas de découverte, sans carte bancaire) et une bibliothèque complète sur abonnement (cas approfondis répartis par compétences, enrichie régulièrement — mises à jour de contenu en principe trimestrielles). Le service est fourni « en l'état » et peut évoluer.
5.2 Nature dermo-esthétique et absence de portée médicale
Les contenus de Testhé'Réflex relèvent du champ dermo-esthétique (pratique esthéticienne) et ont une vocation strictement pédagogique et professionnelle. Ils ne constituent pas un avis médical, ne remplacent aucune formation réglementaire obligatoire, et ne dispensent pas l'utilisatrice de vérifier le cadre légal applicable à chaque acte et technologie dans son pays ou sa région d'exercice. Les réponses et débriefs traduisent une démarche de réflexion professionnelle, non une prescription.
5.3 Accès, identité et comptes
La gestion de l'identité (création d'accès, e-mails) est assurée via la plateforme Systeme.io ; l'application ne crée pas de compte distinct. L'accès à la vitrine gratuite ne requiert pas de carte bancaire. L'accès à la bibliothèque complète est réservé aux abonnées à jour de leur paiement.
5.4 Abonnement, prix et facturation
L'abonnement est un service à paiement récurrent, encaissé en ligne via le prestataire de paiement (Stripe), au moment de la souscription puis à chaque échéance. Les formules et tarifs proposés sont : abonnement mensuel 17 €, trimestriel 37 €, semestriel 67 € et annuel 117 €. Les prix sont indiqués en euros ; la mention de TVA applicable [à confirmer selon le régime] est précisée au moment de la souscription. Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur la page de souscription au jour de la commande.
5.5 Durée, renouvellement automatique et résiliation
L'abonnement est conclu pour la durée de la formule choisie et se renouvelle automatiquement par tacite reconduction pour des périodes de même durée, sauf résiliation. Conformément aux articles L215-1 et suivants du Code de la consommation (pour l'abonnée consommatrice ou non-professionnelle), l'abonnée est informée de la date limite de résiliation avant chaque reconduction.
L'abonnée peut résilier à tout moment, facilement et en ligne, sans frais ni pénalité. Conformément à l'article L215-1-1 du Code de la consommation, un moyen de résiliation en ligne simple et direct est mis à disposition lorsque la souscription a été réalisée en ligne. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; aucune période déjà entamée n'est remboursée, sauf exercice valable du droit de rétractation (§ 5.6) ou disposition impérative contraire. À la fin de l'abonnement, l'accès à la bibliothèque complète est fermé et l'accès gratuit à la vitrine est maintenu.
5.6 Droit de rétractation
Lorsque l'abonnée est une consommatrice ou une non-professionnelle, elle dispose en principe d'un délai de rétractation de 14 jours (article L221-18 du Code de la consommation). L'accès immédiat au contenu numérique de la bibliothèque après paiement est toutefois conditionné, lors de la souscription, à une case à cocher dédiée et distincte par laquelle l'abonnée demande expressément l'exécution immédiate et renonce à son droit de rétractation (article L221-28, 13°). La vitrine gratuite, ne donnant lieu à aucun paiement, n'est pas concernée.
5.7 Offres promotionnelles et périodes offertes
L'essai de l'application prend la forme d'une vitrine gratuite (quelques cas de découverte), accessible sans carte bancaire et sans engagement. Esthé'Tech peut par ailleurs proposer des offres spécifiques (par exemple une période offerte à l'issue d'une masterclass) : leurs conditions, leur durée et la bascule éventuelle vers un abonnement payant sont précisées de façon transparente au moment de l'offre, et aucun prélèvement n'intervient sans information préalable claire.
5.8 Licence d'utilisation et propriété intellectuelle
L'abonnement confère un droit d'usage personnel, non exclusif et non cessible de l'application et de ses contenus, à la seule fin de l'usage professionnel de l'utilisatrice. Sont notamment interdits : le partage des identifiants, la revente, la reproduction, l'extraction ou la rediffusion des cas et contenus à des tiers. Les contenus, cas, méthodes (notamment ATD et CAAR), textes et éléments graphiques sont la propriété exclusive de Karen Dufour / Esthé'Tech et protégés par le Code de la propriété intellectuelle.
5.9 Disponibilité, évolutions et contenu
Esthé'Tech s'efforce d'assurer la disponibilité de l'application, sans garantie d'accès ininterrompu (maintenance, évolutions techniques, dépendance à des prestataires tiers). Le contenu est enrichi et mis à jour régulièrement ; Esthé'Tech ne garantit pas le maintien à l'identique d'un cas ou d'une fonctionnalité donnés, l'offre pouvant évoluer pour l'avenir.
5.10 Données personnelles
Le traitement des données personnelles liées à l'application et à l'abonnement est décrit dans la Politique de confidentialité. Les données de paiement sont traitées par le prestataire de paiement ; Esthé'Tech n'a pas accès aux coordonnées bancaires complètes.
5.11 Modification des conditions et des tarifs
Esthé'Tech peut modifier les présentes conditions et les tarifs pour l'avenir. Les abonnements en cours se poursuivent aux conditions acceptées jusqu'à leur prochaine échéance ; toute modification tarifaire applicable au renouvellement est communiquée à l'avance, l'abonnée pouvant alors résilier avant sa prise d'effet.
5.12 Droit applicable, réclamations et médiation
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Toute réclamation peut être adressée à [E-MAIL DE CONTACT]. À défaut de résolution amiable, l'abonnée consommatrice peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné dans les Mentions légales (§ 1.10).